一個無論和群體或個人都能有良好互動、對聽眾能傳遞有效訊息並清楚表達出談話目的領導者,就是能有效溝通的人。能夠激勵、教育和正確向他人傳遞訊息是必備的溝通能力,無論你是想團結團隊成員以達成目標、了解客戶的疑慮或指引15歲青少年的人生,你必須以相關且重點的方式傳達出你的訊息。
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如上回所提到,商務溝通在建立強大的業務關係、訂定目標以及幫助團隊克服困難等各種挑戰上發揮重要的作用,以下是有助於促進商務溝通的最佳方式:
1.當聽眾
作為老闆,即便員工的意見可能與你不同,你都應該積極傾聽員工所說的話,當老闆展現出專心傾聽的樣子時,
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