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部落格全站分類:數位生活

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  • 6月 06 週四 201918:52
  • 想成為更好的領導者嗎?從提升溝通能力開始吧!



一個無論和群體或個人都能有良好互動、對聽眾能傳遞有效訊息並清楚表達出談話目的領導者,就是能有效溝通的人。能夠激勵、教育和正確向他人傳遞訊息是必備的溝通能力,無論你是想團結團隊成員以達成目標、了解客戶的疑慮或指引15歲青少年的人生,你必須以相關且重點的方式傳達出你的訊息。
那麼,你可以怎麼做以確保聽眾所收到的訊息和你想傳遞的意思是一樣的?請記住以下四個概念:
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  • 6月 03 週一 201919:52
  • 促進商務溝通的方式

S T E P (1).png

如上回所提到,商務溝通在建立強大的業務關係、訂定目標以及幫助團隊克服困難等各種挑戰上發揮重要的作用,以下是有助於促進商務溝通的最佳方式:

 

1.當聽眾

作為老闆,即便員工的意見可能與你不同,你都應該積極傾聽員工所說的話,當老闆展現出專心傾聽的樣子時,
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  • 5月 23 週四 201919:14
  • 溝通在商業上的重要性











S T E P S (10).png


 





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  • 5月 16 週四 201915:23
  • 十大社交媒體發文指南



















































目前,推廣個人小型企業或大型組織的選擇幾乎無窮無盡,其中最受歡迎的一種方式是將消息發布在社交媒體上。
突然之間,除了你開始做的任何事情以外,你還需要成為社交媒體行銷達人,這就是當今的現實狀況,即使你對發佈內容或社交媒體經營沒有經驗,社交媒體也是數字營銷的支柱,可以幫助你提高流量,找到潛在客戶,並提高搜索排名。
本身不是作家?別擔心,你可以將工作外包給第三方,聘請自由職業者或行銷團隊來處理社交媒體的發文,或者你可能會發現自己喜歡寫作,而免去增加相關支出,你只需要給自己一些簡單的指導方針,以幫助你保持高效能、建立品牌和創造影響力。
編寫社交媒體發文有很多選擇 – 更新 Facebook、推文、Instagram標題,甚至是LinkedIn上的發文,我們將先介紹在網絡上編寫的基礎知識,然後構建提升瀏覽率的最佳方式。
 
以下是如何開始進行社交媒體發文及如何提升寫作質量:
 
像說話般寫下你想表達的
讓我們從一些基本的寫作規則開始,從而轉向網路寫作,最重要的經驗法則是像說話般寫下你想表達的。
想像你和朋友坐在一起喝酒,描述你個人的生意,那種語氣,詞語的選擇以及簡潔程度應該是你的目標,透過這樣的模式,您的內容將更自然、更真實也更容易閱讀。
持續不停的寫作
另一種寫作規則:時常寫作,盡你可能的寫,在寫作上就能進步,練習將幫助你磨練自己的技能並識別你的寫作風格。
先下筆寫再重新編輯
對多數人而言,寫作中最困難的部分就是提筆開始,假設你可能對發文或更新狀態有個點子,卻不知道如何下筆,或者它應該寫成什麼樣子,最好的方法就是將自己的想法寫下,一些部落客甚至會使用語音轉文本,來獲取他們的初步想法,隨時保持開放的態度盡可能的寫作,你的草稿絕不會馬上成為完稿。
寫完草稿後,請重新檢視並編輯、修改和重寫必要的部分,直到您滿意為止。
擔心自己的寫作還不夠有影響力?















發文前 交給Mailfixer檢視















閱讀競爭對手的發文
你需要大量閱讀,無論你想成為成功的社群行銷員、具有影響力的部落客,或者偉大的小說家。你可以從競爭對手或其他同行的發文及部落格開始著手,透過大量閱讀,你將知道好的和壞的寫作長甚麼樣子,並發現其中可以討論的主題,你甚至能考慮和同領域的人員合作,以相互連結或互相推廣。
讓每次的發文都具有閱讀價值
每個社交媒體發文都有不同的目標,你是想增加網站流量嗎?還是行銷自己成為思想領袖?或是增加電子報的註冊人數?文章的長度、大意和結構將根據你的定義而有所不同,不變的是,你的發文應該總是具有閱讀價值,記得在每次的更新中提供可行的建議、發人深省的智慧、幽默的詞語或有關您的業務訊息(折扣、優惠、營業時間或新產品)。
主題標籤和關鍵字引導
關鍵字和標籤研究是一個很好的方式來引導主題,尤其在寫作沒有靈感的時候,同時它也可以使你的文章更新在一片不斷增長的網路文海中更具競爭力。
別讓規則限制了你的內容
關鍵字和主題標籤很好,但它們可能無形中限制了作為作者的我們,若一篇發文刻意按照規則試圖在演算法中提高排名,是可以被讀者明顯看出來的,故應使用關鍵字作為指南,但保持自然地寫作方式,能讓你更享受整個過程,而且內容也會寫得更好。
寫給你的目標族群
你的文章內容必須以你的目標族群為主。
回到“與朋友坐在一起喝酒”的比喻,你的一些朋友可能是你的同行,而其他人則不知道你的職業,你與這兩類朋友談論你的業務方式將明顯不同 – 你的寫作內容應遵循相同的理論。
短文為得到回應,長文為引導流量
文章長度可以改變人們和搜尋引擎對文章的反應,例如短文適合獲取讀者的回應、評論和其他參與(這是有道理的:人們更喜歡閱讀短文,所以如果文章保持在300字以下,你更有可能引起他們的注意)。長文:包含關鍵字和訊息更長的文章(文章字數大約在1,000-2,500字之間)更適合讓讀者分享和引導搜尋引擎流量。
為文章增加視覺元素
只有優秀的作家能單獨透過文筆引起讀者的注意,如果你想讓內容吸引讀者,請加入圖片、或者圖表、數據、影片、GIF等其他視覺媒體在你的發文中。
你不會在一夜之間突然成為更好的社交媒體行銷員,你的企業將不會在新策略的一篇發文後就能有豐厚的成果,這是場長期抗戰,並沒有捷徑 - 但是所能獲得的回報將是值得投資的,因為你能夠將寫作的新技能應用到業務的其他方面,與此同時,還能利用社交媒體領域的低風險來實踐、改進和成長你的業務。

 















Mailfixer提升英文寫作流暢度




















































































































































 

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  • 5月 08 週三 201916:18
  • 有效溝通在職場上的七大好處




















































極少數的工作在職務內容上是適合單打獨鬥的,溝通技巧在團體工作中對每個人而言都很重要,即便那些個體工作者,還是需要向上司呈報。如何在不需要溝通的情形下,讓主管主動替你加薪?在企業中進行內部溝通並確保員工具備出色的溝通技巧至關重要。以下探討有效溝通在職場上的七大好處:


1.建立高效團隊


只要工作場所中存在開放式溝通,員工就會形成一個更有凝聚力且更容易成功的團隊,因為溝通良好的團隊往往會增強成員彼此的動力。員工希望充分了解組織的方向和願景,以便清楚自己在團隊中的角色,此外,當員工覺得他們正朝著一個目標努力時,他們期待能共同實現目標。


2.建立並維繫關係


每種關係都是透過溝通所建立,譬如兩個不相識的人互相交談,或者老闆向他的員工解釋工作內容。此外,缺乏有效溝通可能會使建立良好關係在企業的同仁之間變得困難,所以有效溝通才能維繫關係。

















Mailfixer修正英文 達到有效溝通
















3.員工能更好且更快地工作


只要員工能充分了解需要執行什麼,他們就能更快地履行職責,並且不會誤解細節,因為他們已經明確知道所有資訊了。


4.幫助解決問題


缺乏溝通將在職場上造成問題,當主管未能回答問題或與員工討論時,可能會造成工作失敗,因此,出色的溝通技巧可以解決內部問題或防止內部問題的發生。


5.保持資訊透明


在與外部進行溝通時,組織內部需要保持資訊透明,這對於幫助您的品牌獲得信任、行銷您的服務以及對員工而言十分關鍵,他們對公司和管理層產生了更多的信心。


6.對創新想法保持開放


若員工能暢所欲言,他們就能自在地分享自己的想法,同時代表企業允許創新和合作。當員工找到合適的環境來發揮創造力,就能用他們的想法來使企業進步。


7.提升客戶滿意度


當有效溝通成為職場上所具備的因素,那麼客戶將更加信任您,並且提升和企業往來的滿意度。員工可以與客戶進行專業溝通,他們熟知如何和客戶打交道並讓客戶感覺受重視,這些員工在解決衝突方面也很有天賦,透過這樣的有效溝通,您的客戶將對企業保持忠誠,並與親人分享他們的經驗,這將會轉化為更多的客戶。
 


千萬不要低估溝通的力量,它對我們的日常生活能產生巨大影響,有效溝通對於不斷發展的企業或組織至關重要,透過溝通,您可以提供優質的服務。記得鼓勵員工多說話並發揮創意。

















Mailfixer提升英文書面溝通



















































































































































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  • 5月 02 週四 201915:56
  • 三步驟撰寫出色的求職信



















































除了一份履歷表,找工作時我們千萬不要忘記撰寫一封求職信(cover letter),很多人往往就是忽略了提供cover letter,而無法在激烈的求職市場上吸引HR或者老闆的注意,白白失去珍貴的面試機會,訪間有很多教人求職的課堂,幾乎都要收費,或令經濟條件不佳的人卻步,因此,我們會在這篇文章說明如何寫中英文求職信,讓你輕鬆獲得面試機會。
1. 正確稱謂
很多徵才都沒有留下僱主的姓名,這種情況大部份人會用Dear Sir or Madam作為開端。不過,既然你對這份工作十分有熱誠,不妨先多做些資料搜集,查找該公司的人力資源部主管或招聘職位的主管姓名,你可以利用廣泛的人力資源平台Linkedin搜尋公司或主管們的聯絡資料,亦可親自上公司網頁查找,找到相關資料後,在撰寫求職信時開端可直接稱呼Dear Mr./Ms. Last Name,如你希望用比較親切的稱呼,你也可以寫上對方的英文名,這樣令對方感到比較親切,覺得你有誠意應徵他們公司的職位,必定大增印象分。
2. 正文
2.1 自我介紹
正文第一段可作簡單的自我介紹,並講述你所應徵的職位和從何得知該徵才廣告,最好寫上職位參考編號,因為對方可能同時不只招聘一個職位。
之後,你可以簡單說明你想加入此間公司的原因。為得到HR的青睞,你最好能寫出你對這間公司的看法,讓對方覺得你求職不是亂槍打鳥。















英文自我介紹 交給Mailfixer















2.2 勝任的原因
正文第二段開始,你便要「推銷自己」,闡明為什麼你是這職位最適當的人選、你有什麼優勝之處、你可以為這間公司帶來什麼正面影響。這部份十分重要,將決定你能否獲得面試機會,還是求職信和履歷表一併被丟到垃圾桶裏。要突出自己的優點,通常都是以你的學歷、工作經驗和社會服務,再加上實質事證來說明。
這部份的重點是「對號入座」,首先你要明白應徵公司的職位要求,正在尋求怎樣的人才,然後在求職信上清楚說明自己所具備的條件、經歷和能力為何適合此公司和職位。
另外,若你本身對應徵公司十分了解,甚至是它們的長期客戶,不妨表達一下你對這間公司的了解、喜歡他們的產品和服務的原因,以及對公司理念的看法。
在正文最後,你可以總結一下你的學歷、能力和經歷,說明它們如何令你成為這個職位的不二之選。
3.  結語
在結語部份,你可以感謝未來僱主抽空閱讀你的求職信,並重新強調自己對進入這間公司工作的熱誠。你還需要附上聯絡資訊,讓對方可以聯絡你進行面試。















Mailfixer潤飾求職信 更專業出色



















































































































































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  • 4月 25 週四 201916:00
  • 我重視正確語法的5大理由



















































讓我先這樣開頭:沒有人是完美的,我們不時會出現語法錯誤,就像在生活的其他方面犯錯一樣,我多希望每個人都有個人的專屬編輯,但我們沒有。
我經常在高階專業人士的電郵中、官方的媒體聲明和雜誌期刊上,看到明顯、重複、不可原諒的語法錯誤,更糟糕的是,在現今速食的社交媒體世界中,出現了更多可怕的語法。
想想在20年前,我們仍然大多使用電話進行實時通信,在說話時有糟糕的語法是受到無限寬容的,因為當我們以口語方式表達時,句子在說完的當下就已經消失,除非對話被記錄在YouTube視頻上。然而,書面文字通常就留在那裡,所以我們在寫完之後需要思考很久,因為錯誤的語法在頁面上徘徊的時間越長,看起來就越不正確,就像額頭上拒絕消失的痘痘一樣。
在現今的世界中,人們如何溝通? Facebook、Twitter、即時簡訊、電子郵件等大量的書面文字,無論我們喜歡與否,這就是目前流行的溝通方式,因此,考量到這一點,以下是我重視正確語法的五大理由:
1.    讓你的公司不會看起來沒有能力,或者 - 更糟糕的是 - 不值得信任
假設你在醫療中心拿到一本小冊子,並在封面上看到拼寫錯誤的字句,是否會讓你不禁懷疑這家醫院是否夠專業?你能否將自己的健康託付給這裡的醫療人員?這感覺不是很好,對嗎?你會毫不遲疑地離開,並前往另一家理想的醫療中心。這樣拼寫錯誤及糟糕語法的例子適用於所有情況的溝通,即使你沒有為公司製作文宣或網站,當你在發送與工作相關的電郵時,你就代表了所服務的企業,千萬記得:你可以透過書面交流進行有趣或隨興的對話,並同時保持語法正確,不要讓自己公司的老闆或同事失了面子。















發送前 交給Mailfixer檢視語法















2.    讓讀者不會覺得你懶惰
糟糕的語法顯現出一個人的懶惰,好像作者癱在沙發上,身穿一件滿布油漬的背心,抱著一包洋芋片在身邊,用油膩的手指在臟兮兮的筆電上打字,你並不會真的對他說的話感興趣,記住:即使你很懶,也別讓你的書信看起來隨便,否則人們會認為你就是個懶惰的人。
3.    讓讀者不會取笑你
老實告訴你,嘲笑糟糕的語法真的很有趣,有些網站專門討論這些搞笑的拼寫錯誤,甚至匯集後出版成書,電視主持人也會在節目中提到這些好笑的字句,重點是要確保自己不會成為這些笑話的主角。
4.    讓你可以得到一份體面的工作
對年輕人而言,這是一件至關重要的大事,無論你是否願意承認或相信它,潛在的雇主會追蹤你的Facebook、Instagram和Twitter,然後研究你的求職信和履歷,許多主管會馬上剔除在求職信中使用不良語法的求職者,這不代表你不是一個好人,不意味著你不會成為一名優秀的員工,只是我們永遠都沒有機會找到答案,因為你不會得到面試的機會。
5.    讓你看起來不笨
你的身分並不重要,你可以在學校擁有最高的智商,或成為跨國企業的首席執行長,但如果你在電子郵件、備忘錄或社交媒體貼文中表示“你是”時反複使用“你的”,你就會顯得愚蠢。
在這個競爭激烈的世界中,取得成功的首要條件是以你最好的姿態向前邁進,但糟糕的語法會成為你的絆腳石,讓你瘸著腳跳來跳去,下次寫書面訊息時,請注意自己的錯字和是否使用正確語法。















Mailfixer讓書面英文更聰明專業




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  • 4月 18 週四 201917:46
  • 網站上的拼寫和語法錯誤,使美國企業損失了數百萬客戶




















































全球網頁服務比較網站的研究顯示:那些在網站上出現語法錯誤和拼寫錯誤的美國企業,和其他沒有錯字的網站相比,將流失近乎兩倍數量的潛在客戶。
在為期兩週的時間內,透過分析超過5,000個網站的造訪率,顯示出含有草率拼寫和錯誤語法網站頁面的“跳出率”比網站內容正確編寫及經過拼寫檢查的網站多出85%。
“跳出率”是指僅查看單個頁面後就離開網站的訪問者所佔的百分比。
不僅近乎兩倍數字的潛在客戶或顧客離開網站, Website Planet的研究發現:客戶離開網站的速度也更快,含有拼寫和語法錯誤的網站頁面,訪客停留的時間減少了8%。

















用正確英文 留住客戶 交給Mailfixer
















網站上的拼寫錯誤和不正確的語法,所造成的傷害不止於此:長時間下來的結果是Google會對這些訪客快速離開的網站做出懲罰。
造成懲罰的原因是,Google對各個網站的其中一項評分公式是依據網站的“跳出率”,發出高跳出率信號的網站,Google會標明這些網站不值得信任,因此降低了其在搜索引擎結果頁面(SERP)中出現的排名。
依據相同的原則,此結果亦大致適用於Google廣告:研究發現,網頁訪問者在拼寫或語法錯誤的情況下點擊Google廣告的可能性,降低了70%。
由於這些廣告獲得的點擊次數較少,Google也降低了排名並加收了相應的費用如下:
●含語法錯誤的廣告多收費72%
●含拼寫錯誤的廣告多收費20%
糟糕的語法和拼寫錯誤不只會花費業務流量,更可能將潛在客戶導向到競爭對手,同時還會需要為點擊率支付更多費用,這是造成成本增加且觸及率減少的雙重打擊。

















不想被多收費? 快讓Mailfixer檢視企業英文網站




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  • 4月 11 週四 201916:19
  • 從詞不達意到「言簡意賅」,快速提升英文寫作




















































在職場中,英文能力雖然不能代表一個人的整體工作能力,但卻是一項突出的「外顯素質」,會直接影響我們在職場的發展機會以及專業形象!而台灣人在聽、說、讀、寫四種能力中,罩門通常是「説」跟「寫」。其中「寫」又是使用頻率最高的技能,就算在本土公司上班,甚至做網拍生意,也難免需要寫英文email進行商務溝通。

















專業英文郵件 交給Mailfixer
















很多人不知道的是,提升英文寫作,尤其是商務書信能力,其實是C/P值很高的學習投資。
首先,寫作能力的使用頻率很高,常常用得到;其次,商務書信是「有明確目的」的溝通,強調正確、簡單、精準地傳遞訊息,文辭的優美並非首要。因此,就算英文程度有限也可能透過架構式的練習來提昇書信的水準,在極短的時間內從詞不達意進步到「言簡意賅」,這絕對是有機會做到的!
適用情境
工作中需要寫英文書信,希望進一步強化文字溝通的技能。
每次寫英文email都卡卡的,希望提昇工作與溝通的效率。
每次寫英文信都會不知從何下手,或總是長篇大論難以收尾。
收信者常誤會我們信中的意思,或者漏看重要信息。
覺得自己的英文信寫的很亂,沒有重點,希望更有結構的溝通。
希望寫出更吸引人的書信,讓對方不但馬上回覆,而且採取行動。
 
我們想強調的是,商務英文書信其實是有既定結構與套路的。只要你熟悉這個寫作框架,加上刻意練習,絕對有可能讓你寫出來的email立刻不一樣,讓你的客戶、老闆或同事刮目相看!                                                                                                                


文章出處:大人學

















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  • 3月 21 週四 201916:51
  • 展現專業的第一步,從5個英文電郵寫作技巧開始!




















































對多數人來說,電子郵件是工作上最常使用的溝通方式。因為國際商務世界的語言都是以英文為主,因此撰寫英文電子郵件就成為一項必要的技能。雖然電子郵件不比傳統信件正式,但還是可以表現出你的專業能力。寫出正確而清楚的英文電子郵件將可使你的老闆、同事和全世界的客戶對你留下深刻印象。
使用專業的問候語
你和收信人熟識的程度將會決定你問候的方式。例如:你可以稱呼收信人的姓氏來開始比較正式的郵件(ex. “Dear Ms Price,” )。但是如果對方是你非常熟識的人,你只需要說 “Hi Kelly,” 即可。無論你用哪種方式,都必須要確認收件人姓名是正確的。
有時候你也可能不知道如何稱呼收件人,這常會發生在寫求職信的時候。在這種狀況下,最好是先查出對方人事主管或其他可能收件人的姓名。求職網站可能是一個不錯的資源。
如果你沒辦法百分百確定收件人的姓名,你還是可以稱呼對方的職銜,例如: “Dear Hiring Manager”,或是對方的公司名稱(ex. “Dear Amazon Innovation Team”) 。這些寫法都比你不具名的寫 “Dear Sir/Madam,” 或 “To Whom it May Concern” 來得更有禮貌而且適當。
如果你要回覆一封電子郵件,適度的加上感謝語是很好的做法,例如:“Thank you for getting in touch”。如果對方已經回覆你,你就務必要再回覆 “Thank you for your prompt reply” 或 “Thanks for getting back to me”。 對收件人的感謝語可以使整封電子郵件顯得更親切而專業。
表明你的目的
你必須在電子郵件中清楚表達你的目的。請記得,一般人常常是在會議中或手機上閱讀電子郵件,所以你的句子務必要簡潔清楚,而且容易理解。“I am writing to enquire about …” 或 “I am writing in reference to…”,這兩句是可以使用的一些說法。
如果你需要對方回覆你的郵件內容,那就要把目的表達得更清楚。“Could you please look into this…”、“…at your earliest convenience”、“many thanks in advance for your help” 這幾句都是禮貌地提出商務請求時很實用的一些說法。

















專業英文郵件 交給Mailfixer
















郵件內容力求簡潔扼要
電子郵件常常是在行動中被迅速閱讀的。所以務必要使你的郵件內容簡單明瞭、句子語意清晰並且主旨明確。一封簡短的郵件也比較容易避免錯誤,尤其是對非母語人士而言。
然而,簡潔的訊息並不表示突兀或無禮。請記得,要以有禮貌的結束用語來保持正面而專業的語氣。以下這幾句都是很好的參考說法:“Thank you for your help”、“Thank you for your consideration”、“If you have any questions, please don’t hesitate to ask”、“I look forward to hearing from you”。

使用正確商務英文字彙
不同產業會有不同或特定的使用字彙,你要寄給科技產業的電子郵件用語就可能和寄給醫療產業的截然不同。為了要確保你了解所屬產業的用語,事先做一些研究並使用適當的英文字彙是很重要的。
使用合適的結束敬語
如同一封傳統的信件,一封專業的電子郵件也必須要用得體適當的敬語來做結束。 “Kind regards”、“Sincerely”、“Many thanks” 都是常見的專業敬語說法,在敬語之後再加上你的姓名和職稱。
在你送出郵件前,請記得要再仔細閱讀一次內容並修改錯誤。如果你想要讓你的電子郵件更趨近完美,你還可以:
詢問英語母語人士的意見


文章出處:EF

















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